我的工作

我爱我的工作。遇到烦的客户时，其实也真的很烦；遇到好的客户时，其实真的还不错。
我从大学毕业到现在，做了几乎是一年。前四个月，我在另一间保险公司工作，可是那时候，我是做客户保单服务执行员。我不喜欢，因为发现我不擅长处理文件，回伊描儿又有很多错别字，后来我在找到现任公司后，宣布放弃。
进现任保险公司，是我很喜欢的一个工作环境。我一进去的前一个月，都是听别人怎么和客户沟通、解决他们的问题。此外，公司还提供保险知识要我们考试。其实是好的，确保我们有足够的能力及专业的知识，应付顾客的需求。训练将近一个月满，经理就要我们面对客户了。
起初，我真的很想哭。之前，我绝对喜欢这一分工，因为我喜欢和别人说话、喜欢可以帮到别人解决他们的问题，加上我有兴趣的保险课题，我应该得心应手才是。可是，开头真的很难，我很紧张，讲错话，被顾客大骂，甚至是不会找资料。不过，我不甘心就这样放弃，是我喜欢的东西，应该要坚持才是。所以，我比别人用多一点时间，去适应怎么不怕别人，和别人解释我要说的话。
最后，我做到了！现在面对投诉的客户，还可以站在他们的立场，亲听他们的需求。不过，还是有一些很野蛮的顾客。比如说：退休的auntie，会在电话里不停的说不停的说，讲话没有重点，其实她们只是想找人说说话；有一些客户，明明自己填错表格，还会打来强迫我们帮他们解决；还有一些顾客，你讲话错了一个字，好像杀了他们全家。好的顾客，因为你的一点小帮忙，他们感激不尽，这样，就已经足够了。
我很喜欢工作的同事，老板对我们都算不错，有事时可商量；同事在你困难时还会帮你，做错事会好好跟你说，再改进，还有，帮到组织，他们习惯的和别人说“谢谢”！做工时十分自由，没有顾客时还可以阅读upgrade自己，在那里，每个人都很大方，没有人会吝啬的教导你。
所以，我爱我的工作，到目前为止。